سياسة الاستبدال والاسترجاع
نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، وفي حال رغبتكم في استبدال أو استرجاع أحد المنتجات، يرجى الالتزام بالشروط التالية:
مدة طلب الاستبدال أو الاسترجاع
يمكن تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
شروط قبول الاستبدال أو الاسترجاع
يشترط أن يكون المنتج:
- بحالته الأصلية كما تم استلامه.
- غير مستخدم.
- خاليًا من العطور أو أي روائح.
- خاليًا من البقع أو آثار المكياج أو مزيل العرق.
- مرفقًا بجميع البطاقات والملصقات الأصلية.
ملاحظات
- يحتفظ المتجر بحق رفض أي طلب استبدال أو استرجاع في حال عدم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه.
- بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم إشعار العميل بالموافقة على الطلب أو رفضه وفقًا لسياسة المتجر.